ПРАВИЛА ПРИЕМКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРА (для юридических лиц и ИП)
Настоящие Правила регулируют порядок приемки товара, а также условия предъявления претензий и возврата товара при осуществлении оптовых закупок (B2B) далее — «Поставщик».
Поскольку Покупателями выступают юридические лица и индивидуальные предприниматели, приобретающие товар для предпринимательской деятельности, отношения Сторон регулируются параграфом 3 главы 30 Гражданского кодекса РФ («Поставка товаров»). Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» к данным правоотношениям не применяются.
1. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1.1. Товар надлежащего качества (соответствующий заявленным характеристикам, не имеющий производственного брака), поставленный Покупателю в согласованном ассортименте и количестве, возврату и обмену не подлежит.
1.2. Поставщик не принимает возвраты по причинам: «ошиблись с заказом», «не понадобилось», «не подошел оттенок», «нашли дешевле» и иным подобным основаниям.
2. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА
2.1. Приемка товара по количеству мест, весу и внешнему виду тары (упаковки) осуществляется Покупателем в момент передачи товара от Поставщика или транспортной компании (далее — ТК).
2.2. В случае обнаружения повреждений упаковки при доставке силами ТК, Покупатель обязан до подписания накладной составить Коммерческий акт (Акт о повреждении груза) совместно с представителем ТК. Претензии по повреждениям, возникшим в процессе транспортировки, предъявляются непосредственно перевозчику (ТК).
2.3. Внутритарная приемка товара по количеству, ассортименту и видимым недостаткам (явный брак) осуществляется Покупателем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара на свой склад.
3. ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ И НЕДОСТАЧЕ
3.1. В случае выявления недостачи, пересортицы или производственного брака (явных недостатков), Покупатель обязан приостановить приемку и в течение 3 (трех) рабочих дней письменно уведомить об этом Поставщика.
3.2. Претензии по скрытым недостаткам (брак, который невозможно выявить при обычной приемке и который проявился в процессе размотки/использования шнура) принимаются в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения товара.
-
Официальную претензию с описанием проблемы (на бланке организации);
-
Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (по форме ТОРГ-2 или в свободной форме);
-
Качественные фотографии и/или видеозаписи, на которых четко виден характер брака;
-
Фотографии транспортных и фабричных этикеток (ярлыков) с упаковки/бобины бракованного товара.
4. СПЕЦИФИКА ТОВАРА (ДОПУСКИ)
Учитывая особенности производства полиэфирных шнуров и текстильных изделий, не является браком и не служит основанием для возврата:
4.1. Незначительное расхождение оттенка цвета товара в разных партиях поставки (разнотон).
4.2. Технологические отклонения по диаметру шнура в пределах ± [укажите ваш допуск, например: 5-10%], обусловленные свойствами полиэфирной нити и натяжением при измерении.
4.3. Наличие технологических узлов или склеек на бобине, если их количество не превышает установленных фабричных норм (не более [укажите количество, например: 2-3] соединений на 1000 метров).
5. ПОРЯДОК УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
5.1. Поставщик рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного пакета документов. В случае необходимости Поставщик вправе запросить образцы бракованного товара для проведения экспертизы.
5.2. При признании претензии обоснованной Поставщик по согласованию с Покупателем обязуется по своему выбору:
-
Заменить бракованный товар на товар надлежащего качества в согласованные сроки;
-
Соразмерно уменьшить покупную цену (предоставить скидку на бракованную партию);
-
Осуществить возврат денежных средств за бракованную/недостающую часть товара.
5.3. Возврат бракованного товара на склад Поставщика осуществляется только после предварительного письменного согласования. Транспортные расходы по возврату и замене подтвержденного брака несет Поставщик.
5.4. Товар, испорченный по вине Покупателя (нарушение условий хранения, неправильная размотка, механические повреждения при вскрытии тары), возврату и замене не подлежит.